1、具备什么条件才能申请国金金股信短信服务？

只要您是中国移动、中国联通或中国电信、中国网通的合法手机用户，具有可接收中文短信的手机或其它终端，并且必须在国金证券开开设资金账户，就可以申请国金金股信短信服务。

2、在进行国金金股信开户时，如果没有接收到国金金股信开户确认密码怎么办？

由于网络通信原因，在申请开户时偶尔会收不到国金金股信开户确认密码，这时您可以重新申请，系统会产生新的密码并发送到您的手机上（开户密码短信为免费信息）。

3、登录国金金股信网站（www.china598.com/JGX）时，如果我忘记密码了怎么办？

如果您忘记了密码，只需点击“忘记密码”按钮，按照提示进行操作后，系统会将密码发送到您的手机上。

4、如何购买金股信充值卡？

您可以去国金证券营业部柜台处购买金股信充值卡（注：充值卡有不同面值可供您选择）。

5、如果我更换了手机号码该怎么办？

如果您更换了手机号码，并打算使用新的手机号码接收已定制的国金金股信短信信息，请您通过您所在营业部的营业部柜台或营业部金股信自助服务系统办理更换手机号码业务。

6、如何查询国金金股信短信服务项目的具体价格？

（1）登录国金金股信网站（www.china598.com/JGX）查询； （2）通过国金金股信的宣传单查询； （3）到国金证券营业部柜台查询； （3）无论您通过什么渠道定制服务，在确认定制之前，系统都会报价。

7、接收到的信息是否都要收费？

不是。如开户确认密码短信、帮助短信、定制确认短信、退定确认短信、通知等短信都是免费的。原则上您未定制的信息，收到都不用付费。

8、收到的短信是乱码，怎么办？

这种情况很少发生，可能是因为手机的显示有问题或手机不支持中文短信而造成的。建议您去手机维修部维修或更换一部其它型号手机。

9、如何定制、退定、修改金股信服务项目？

您可以选择国金证券金股信自助服务系统、柜员服务系统、国金证券网站进行服务项目的定制、退定和修改。具体操作在相关操作时均会给出明确的提示。通过以上方式也可查询您当前的定制情况。

10、订制了套餐后能否退订套餐内的单项服务？

不可以，只能取消整个套餐项目。

11、怎么知道我已经成功退定国金金股信服务项目？

每次退定后，系统都会有退定成功的提示。如果您还有疑惑，可以查询您定制的服务项目清单中是否还有该服务项目。

12、我定制的信息是否会发送到别人的手机上？

不会。国金金股信服务系统有严密的验证机制，能够确保将信息发送到申请服务的手机上。